把手机上的聊天，搬到更大的屏幕上

在较早的使用方式中，手机需要保持联网才能维持电脑端会话，但近年来产品逐步支持多设备独立使用。具体到你的版本是否需要手机在线，取决于手机系统、App 版本以及是否启用了多设备功能。建议先打开手机端查看连接设备相关的说明，再决定是否需要让手机常驻后台；若提示需要手机在线，说明当前环境仍依赖手机确认，此时保持网络畅通、避免系统过度限制后台运行会更稳妥。

电脑端在首次同步时会加载一部分会话内容，但同步范围和时长与手机存储量、网络状况有关，较旧或体量很大的聊天记录不一定完整呈现。如果你需要查找很早的消息，建议回到手机上检索，或使用聊天内的搜索功能定位关键词，而不是依赖电脑端完整还原历史。同步过程中也不要频繁刷新页面，避免打断加载。

接收到的图片、文档等通常由浏览器下载到本机默认下载目录，具体位置取决于浏览器设置。你可以在浏览器的下载记录中查看文件保存路径，也可以在设置中指定每次都询问保存位置。发送端上传的文件则不会在本机额外留存副本。使用共用电脑时，记得在离开前清理已下载的敏感文件。

常见原因包括手机与电脑网络环境差异过大、浏览器缓存异常、或页面停留在过期状态。可以先刷新页面重新生成二维码，确认手机能够正常访问网络，再尝试更换浏览器或清除缓存。如果多次尝试仍然失败，应查看官方帮助中心的状态说明，而不是不断重复扫码，反复失败通常说明问题不在二维码本身。

离开前应主动在电脑端退出登录，并在手机端的已连接设备列表中移除该设备，避免他人重新打开页面时仍处于登录状态。同时注意不要在公共设备上勾选记住登录状态，也不要在浏览器中保存敏感聊天内容，使用完毕后关闭窗口并清理下载文件。仅清除浏览记录并不等于解除授权，这一步容易被忽略。

通话能力的支持情况会随产品更新而变化，不同浏览器与操作系统的兼容程度也不一致。是否可以在电脑端发起或接听通话，应以你打开页面时界面中实际出现的按钮为准。如果界面中没有通话入口，说明当前环境暂不支持，可改用手机端完成。不要依据旧版教程判断，功能状态以实际界面为唯一依据。

产品支持在手机之外连接若干辅助设备，但可同时连接的数量和类型受版本与平台限制。你可以在手机的已连接设备管理中查看当前列表，并按需移除不用的设备。若达到上限，需要先断开其中一个再添加新的。定期检查这个列表，也能及时发现不认识的设备并处理。

在正常联网状态下，已同步的会话通常能较快保持一致，但网络波动、后台限制或设备休眠都可能造成短暂延迟。如果发现某条消息未出现，可先检查两端网络，稍等片刻再刷新页面。持续不同步时，重新登录往往比反复刷新更有效。若长期存在明显异常，建议核对版本并查阅官方帮助说明。

电脑端本身不单独收费，它属于同一账号体系下的使用方式之一。但你的网络环境、浏览器以及部分附加功能可能涉及流量或服务费用，这与页面本身无关。任何要求付费才能解锁登录的说法都应谨慎对待，以官方渠道公布的信息为准。遇到收费提示时，先确认页面来源是否可靠，再决定是否继续操作。